Мега

Гарантия и возврат

Политика возврата и обмена

Для оформления возврата товара необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону 

8800-100-05-13 или по электронной почте mega-hockey.ru

Согласно Закону «О защите прав потребителей» возврат делиться на:

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). 

Возврат товара осуществляется в том же ПВЗ, где и забирался или
почтой России.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

   Условия возврата:
   - возвращаемые товары должны быть упакованы Покупателем в коробку или пакет без доступа к содержимому.
   - наличие документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или товарный чек)

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

Возврат товара осуществляется в том же ПВЗ, где и забирался или почтой России.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

   Условия возврата:
   - сохранен товарный вид товара;
   - сохранены потребительские свойства товара;
   - товар не имеет следов  эксплуатации;
   - товар чистый, без следов;
   - наличие документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или        товарный чек)
   - возвращаемые товары должны быть упакованы Покупателем в коробку или            пакет без доступа к содержимому.

Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств за товар или его обмен на аналогичный производится в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара в магазин. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств.